我的探頭無法與行動裝置連線

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  • 硬體部分
  1. 請先確認裝置是否以正確開機,指示燈號是否為紫色燈號。
  2. 若為白色燈號,代表裝置已經透過Wi-Fi連線連接上,請確認是否已經與手上之行動裝置連接上。
  3. 若指示燈號為紫色/綠色燈號交錯閃爍,請關機並將探頭充飽電再使用。
  4. 若指示燈號為綠色燈號,請與經銷商代表或超象科技聯繫。
  • 軟體部分
  1. 請先確認裝置的Wi-Fi是否開啟,並確認軟體權限是否正確設置。
  2. 若為Android裝置,請到設定中有關於應用程式設定的頁面開啟Leltek的【位置】權限。
  3. 若為iOS裝置,請到設定中【定位服務】的部分進行設定。
  4. 確認App連接時是否有出現「電池電量過低」的訊息,若有請先充電。
  5. 若為白色燈號,代表裝置已經透過Wi-Fi連線連接上,請確認是否已經與手上之行動裝置連接上(進入行動裝置【Wi-Fi 設定】頁面,確認已經連上本行動裝置,若無,代表此探頭被其他行動裝置連上,請將探頭重新開機再重新連線動作)。
  6. Android裝置中,在【Wi-Fi設定】頁面中,若有選項為「當Wi-Fi無法對外連線時,將智慧搜尋並連上其他可用之Wi-Fi」時,請將之關閉,避免干擾探頭與行動裝置之間的Wi-Fi連線(此選項因不同廠牌之行動裝置可能會有不同名稱,抑或可能無此選項)。
  7. 若之前已有連接過此探頭,但目前多次嘗試仍無法連線,請至【Wi-Fi設定】頁面將此探頭Wi-Fi名稱處選擇【忘記/清除此連線】。
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